Arriva in Europa Operator, l’agente AI di OpenAI per il web

La tecnologia sta compiendo continui passi in avanti, e la soluzione proposta da OpenAI con il nuovo Operator ne è una prova tangibile. In questo articolo scopriremo tutti i dettagli di questa preview di ricerca dedicata agli utenti ChatGPT Pro in Europa, e analizzeremo come Operator – basato sul modello Computer-Using Agent (CUA) e sul ragionamento avanzato tramite apprendimento strutturato – rappresenti un ulteriore passo verso un futuro in cui l’IA non solo fornisce informazioni, ma completa anche flussi di lavoro complessi sotto la supervisione umana.

Cosa rende unico Operator

Operator è un agente AI in grado di navigare nel web e svolgere compiti al posto dell’utente. Grazie all’integrazione delle capacità visive di GPT-4 e all’apprendimento strutturato, CUA può interagire con le interfacce utente grafiche (GUI) – ovvero con bottoni, menu, campi di testo – per muoversi in ambienti digitali senza dover dipendere da OS o API specifici. Questo consente di automatizzare processi e task online riducendo sensibilmente il carico di lavoro per aziende e persone.

Un passo verso l’automazione completa

L’idea dietro Operator è quella di avvicinarsi a un futuro in cui l’IA non sia solo uno strumento di consultazione, ma diventi un vero e proprio assistente capace di portare a termine compiti complessi. Sotto la supervisione dell’utente, un agente come Operator potrebbe inviare email, prenotare viaggi, acquistare biglietti o persino gestire flussi di lavoro articolati. Il tutto grazie a un algoritmo capace di combinare ragionamento, multimodalità e sicurezza.

Collaborazioni per l’efficacia sul mercato

Per garantire che Operator risponda alle esigenze reali degli utenti, OpenAI ha collaborato con aziende leader come Booking, Expedia, Uber e Stubhub. Queste partnership hanno l’obiettivo di rendere Operator uno strumento sempre più completo ed efficace, in grado di gestire richieste provenienti da diversi settori, dall’hospitality ai trasporti, dalle prenotazioni agli acquisti online.

Come utilizzare Operator

Utilizzare Operator è molto semplice: basta descrivere il compito da svolgere, e l’agente AI si occuperà del resto. L’utente potrà intervenire in qualsiasi momento e prendere il controllo diretto del browser remoto, ad esempio per inserire o reimpostare password, risolvere CAPTCHA o rispondere a richieste di sicurezza. Questa modalità ibrida unisce automazione e controllo umano, garantendo flessibilità e protezione dei dati sensibili.

Roll-out in Europa

OpenAI ha avviato il roll-out di questa preview di ricerca di Operator per gli utenti Pro in Europa (inclusi Norvegia, Islanda, Liechtenstein e Svizzera), successivamente all’introduzione in altri mercati. L’obiettivo è apprendere dalle prime implementazioni e migliorare costantemente le capacità dell’agente. È prevista, in futuro, l’estensione anche agli utenti Plus, Team ed Enterprise, per poi integrare completamente le funzionalità di Operator all’interno di ChatGPT.

Sicurezza e responsabilità

La protezione dell’utente è una priorità per OpenAI, che ha implementato rigorose misure di sicurezza per assicurare un utilizzo responsabile di Operator. Ulteriori dettagli sono disponibili nella scheda di sistema del servizio, a garanzia di una trasparenza che aiuta gli utenti a comprendere come i propri dati vengano gestiti.

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