Celonis ed Emporix ottimizzano i processi aziendali con l’IA

Celonis, leader mondiale nel Process Mining e nella Process Intelligence, ha lanciato l’Emporix Orchestration Engine, una soluzione innovativa di orchestrazione guidata dall’IA. Sviluppata in collaborazione con Emporix, la piattaforma mira a ottimizzare i processi end-to-end delle aziende su larga scala.

La sfida dell’ottimizzazione dei processi end-to-end

Secondo Carsten Thoma, Presidente di Celonis, gli strumenti di automazione esistenti non riescono a garantire una completa ottimizzazione dei processi aziendali. “Le aziende hanno bisogno di una gestione intelligente e interconnessa per garantire che tutte le risorse, i sistemi e le persone lavorino in sincronia”, ha dichiarato Thoma. L’Emporix Orchestration Engine risponde a questa esigenza, offrendo una piattaforma che collega e ottimizza tutti gli elementi operativi di un’azienda.

Come funziona l’Emporix Orchestration Engine

L’Orchestration Engine sfrutta la Process Intelligence di Celonis per orchestrare i processi in tempo reale, utilizzando l’AI per ottimizzare continuamente le operazioni e riducendo al minimo l’intervento umano. Gli insight di processo, noti come trigger event, attivano una sequenza dinamica di azioni tra i vari sistemi e strumenti associati, inclusi automazioni, workflow e attività.

Le funzionalità chiave dell’Orchestration Engine

1. Trasformazione dei processi su scala: Consente ai team di attuare cambiamenti significativi collegando continuamente sistemi, team e automazioni.
2. Esecuzione intelligente: Esegue operazioni con consapevolezza del contesto, monitorando i processi e regolando le azioni in base ai risultati ottenuti.
3. Riduzione della complessità: Come piattaforma low-code/no-code, offre controllo e visibilità in tempo reale, semplificando la gestione dei processi.

Il caso di successo di AmerCareRoyal

AmerCareRoyal, azienda leader nella produzione di prodotti monouso, ha utilizzato l’Orchestration Engine per rinnovare il proprio iter di reso, eliminando le fasi manuali e migliorando la soddisfazione dei clienti. Il nuovo approccio ha aumentato il tasso di automazione e migliorato il capitale circolante.

Vantaggi per i clienti

I clienti dell’Orchestration Engine possono ottenere vantaggi significativi in vari settori come la supply chain, la gestione finanziaria e il servizio clienti. Ad esempio, un rivenditore online può attivare automaticamente sconti di magazzino, acquisti spot e trasferimenti di scorte, migliorando il capitale circolante e la customer experience.

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