Tecnologia e realtà aumentata trasformano lo shopping di alta gamma

Secondo un recente studio condotto da Snap e Ipsos, il mercato del lusso sta attraversando una trasformazione significativa, trainata dall’adozione della tecnologia e dalle preferenze dei giovani consumatori. La ricerca, che ha coinvolto oltre 14.000 persone tra i 13 e i 44 anni in sei paesi, tra cui l’Italia, mette in luce come oltre il 50% dei consumatori preferisca provare prodotti di lusso attraverso la Realtà Aumentata (AR) piuttosto che in negozio.

Millennial e Gen Z, i nuovi protagonisti del lusso

In Italia, il 23% degli intervistati tra i 13 e i 44 anni ha acquistato beni di lusso nell’ultimo anno. Tra gli utenti giornalieri di Snapchat, questa percentuale sale al 45%, evidenziando l’influenza della piattaforma. I Millennial rappresentano il 46% degli acquirenti di lusso, mentre la Gen Z il 39%. Tuttavia, tra gli utenti di Snapchat, le percentuali si ribaltano: 28% Millennial e 56% Gen Z. Questi giovani consumatori vedono il lusso come un mezzo per esprimere la propria individualità e cercano marchi che riflettano i loro valori e la società in cui vivono.

Valori e impegno sociale, le nuove aspettative per i brand di lusso

I consumatori del lusso non si accontentano più di prodotti di alta qualità: il 60% degli acquirenti di lusso crede che i brand debbano rispecchiare i loro valori personali, e il 54% ritiene che debbano riflettere la società attuale. Questo cambiamento è particolarmente evidente tra gli utenti di Snapchat, che mostrano una maggiore fedeltà ai marchi scoperti in giovane età.

L’influenza di famiglia e amici nelle scelte di acquisto

L’opinione di amici e familiari gioca un ruolo cruciale nelle decisioni d’acquisto di lusso. Il 54% degli acquirenti preferisce prodotti di lusso apprezzati anche dai propri cari, e il 55% chiede il loro parere prima di effettuare un acquisto. Questa influenza è ancora più forte tra gli utenti di Snapchat, dove le percentuali raggiungono rispettivamente il 68% e il 62%.

La Realtà Aumentata, il futuro dello shopping di lusso

La Realtà Aumentata (AR) sta rivoluzionando l’esperienza di acquisto, permettendo ai consumatori di provare virtualmente i prodotti. Il 58% degli intervistati ritiene che l’AR ricrei l’esperienza di shopping in negozio online, e un altro 58% si sente più a suo agio a provare prodotti di lusso utilizzando questa tecnologia. Inoltre, il 52% ritiene che l’AR renda il lusso più accessibile.

Il ruolo di Snapchat nella promozione del lusso

Grazie alla sua esperienza nella tecnologia AR, Snapchat permette ai brand di lusso di offrire esperienze integrate tra il mondo fisico e digitale. Il 56% degli intervistati è più propenso ad acquistare da marchi che offrono esperienze di Realtà Aumentata, e il 61% si aspetta che sempre più brand includano questa tecnologia nelle loro offerte.

La tecnologia, e in particolare la Realtà Aumentata, sta cambiando il modo in cui i consumatori interagiscono con i brand di lusso. Con l’88% dei Millennial e Gen Z che utilizzano canali digitali per le loro decisioni di acquisto, i marchi devono abbracciare questa transizione digitale per offrire esperienze coerenti e coinvolgenti. Come affermato da Geoffrey Perez di Snap e Daniel Wong-Chi-Man di Ipsos, i brand che sapranno adattarsi a queste nuove aspettative avranno un vantaggio competitivo significativo.

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