Una nuova era di produttività con l’integrazione di AI generativa su Slack

Con l’obiettivo di ottimizzare la gestione della giornata lavorativa, Salesforce ha lanciato ufficialmente Slack AI, un’esperienza di Intelligenza Artificiale generativa progettata per potenziare la ricerca, i resoconti dei canali e i riepiloghi delle conversazioni su Slack. Grazie a queste nuove funzionalità, le aziende possono risparmiare in media 97 minuti a settimana, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su attività ad alto valore aggiunto.

Facilitare l’accesso e IA per risposte personalizzate

Denise Dresser, CEO di Slack, ha sottolineato l’importanza di Slack AI nel fornire un accesso intuitivo e veloce alla conoscenza collettiva attraverso la piattaforma. Questo avanza ulteriormente l’obiettivo di Slack di essere il centro di comando per il lavoro e l’interfaccia di conversazione per l’AI generativa, potenziando la produttività e l’innovazione nei gruppi di lavoro.

Una delle funzionalità di punta è la ricerca alimentata dall’Intelligenza Artificiale che fornisce risposte personalizzate e accessibili a qualsiasi domanda. Questo approccio discorsivo consente agli utenti di ottenere risposte concise basate sui messaggi pertinenti, riducendo significativamente il tempo impiegato nella ricerca di informazioni cruciali.

Sintesi dei canali, riepiloghi delle discussioni e sicurezza al primo posto

Con i riepiloghi nei vari canali, Slack AI offre agli utenti la possibilità di recuperare i messaggi principali in modo rapido ed efficiente. Questo permette loro di mantenere il passo con le discussioni in corso, aggiornarsi sui nuovi progetti e risolvere eventuali problemi urgenti, tutto con un semplice clic.

La funzione di riepilogo delle discussioni consente agli utenti di ottenere una sintesi delle conversazioni più lunghe, aiutandoli a identificare rapidamente i punti chiave e le decisioni cruciali. Questo è particolarmente utile per i team di vendita e ingegneria, che devono gestire complesse trattative o risolvere inconvenienti tecnici.

Slack e Salesforce si impegnano a garantire che l’utilizzo dell’IA avvenga in modo sicuro, responsabile ed etico. Le nuove funzionalità di Slack AI sono integrate nell’infrastruttura, rispettando rigorose pratiche di sicurezza e conformità per garantire la protezione dei dati dei clienti.

Il futuro dell’AI generativa su Slack

Guardando avanti, Slack sta già pianificando ulteriori miglioramenti, tra cui la creazione di digest che riassumono gli highlight delle conversazioni e l’integrazione con Einstein Copilot per fornire risposte direttamente in Slack basate su dati affidabili dei clienti. Inoltre, grazie all’ecosistema di partner Salesforce, ulteriori funzionalità di AI saranno disponibili per gli utenti, consentendo loro di personalizzare ancora di più la propria esperienza lavorativa.