Data protection day: 10 consigli per proteggere i pagamenti online

Nel contesto dell’evoluzione tecnologica e della crescente sofisticazione delle frodi online, Adyen, la piattaforma tecnologica finanziaria di riferimento per molte aziende leader globali, ha rilasciato i suoi “10 consigli per evitare le frodi online”. Secondo l’ultimo Retail Report di Adyen, il 32% dei retailer italiani ha subito costi elevati a causa di frodi e chargeback, evidenziando la necessità di strategie avanzate per proteggere le transazioni online. In vista della Giornata europea della protezione dei dati personali 2024 (Data Protection Day), Adyen si pone come alleato affidabile nel fornire tattiche efficaci contro le minacce alle aziende.

Studio del comportamento dei clienti per combattere la verifica delle carte

1. Analisi comportamentale contro i pagamenti fraudolenti: Adyen consiglia di adottare tecnologie di analisi comportamentale per identificare tentativi di pagamento fraudolenti. Studiare il comportamento dei clienti consente di applicare veloci controlli sui rischi, focalizzandosi solo sugli scenari necessari.

2. Controllo temporale degli ordini: il monitoraggio delle tempistiche degli ordini è cruciale. Gli strumenti di verifica delle carte che impiegano bot o script possono essere individuati attraverso numerose transazioni in periodi di tempo ridotti.

Gestione del rischio e referral list per le frodi amichevoli e liste di attributi

3. Identificare schemi ricorrenti: per prevenire frodi amichevoli, Adyen suggerisce di assicurarsi che il sistema di gestione del rischio identifichi schemi ricorrenti. Individuare truffatori seriali attraverso varie procedure di reclamo è essenziale.

4. Uso delle referral lists: l’utilizzo di “referral lists” blocca clienti scorretti, impedendo loro di ritornare. Questo strumento è essenziale per mantenere un ambiente transazionale sicuro.

5. Flessibilità nella gestione del rischio: contro le frodi di account takeover, Adyen propone un sistema di gestione del rischio flessibile. Questo permette di ampliare gli ambiti analizzati, seguendo le indicazioni fornite dai merchant.

6. Creazione di liste di attributi affidabili: contro gli attacchi di triangolazione online, Adyen consiglia di creare liste di attributi affidabili. Queste liste consentono ai merchant di bloccare attributi associati a possibili frodi di triangolazione.

Gestione del rischio personalizzato per le frodi

7. Compatibilità con il commercio unificato: per prevenire frodi sul rimborso, Adyen sottolinea l’importanza di un sistema di gestione del rischio compatibile con il commercio unificato. Questo consente di comprendere appieno il ciclo di vita di un cliente e individuare frodi sui rimborsi.

8. Applicazione di regole di rischio personalizzate: applicare regole di rischio personalizzate è essenziale per mitigare scenari rischiosi e individuare singoli utenti che abusano dei dati.

9. Aggiunta di dati contestuali: per contrastare le frodi delle gift card, Adyen suggerisce di aggiungere dati contestuali. L’utilizzo di controlli del rischio personalizzati basati su questi dati aiuta a individuare transazioni sospette.

10. Identificazione dell’uso improprio delle gift card: l’uso improprio delle gift card può essere scongiurato mediante regole di rischio personalizzate e indicatori specifici. Adyen fornisce strumenti efficaci per evitare questo tipo di frode.